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Temps de lecture : 14 minutesLorsqu'il s'agit de questions d'entretien d'assurance qualité pour les tests de logiciels, connaître les « bonnes » réponses peut être simple ou subjectif. De plus, passer un entretien pour un nouvel emploi est toujours un processus complexe qui peut stresser certaines personnes. Cela peut entraîner des performances médiocres lors des entretiens en personne pour les postes d'assurance qualité, les rôles dans l'équipe de développement, le chef de projet, etc.
Mais vous préparer à l'avance peut vous mettre à l'aise lorsque vient le temps des questions d'entretien de test. Cet article couvrira ce que font les ingénieurs d'assurance qualité logiciel, les questions et réponses courantes des entretiens d'assurance qualité, ainsi que les réponses aux questions suivantes et plus encore :
Les ingénieurs d'assurance qualité (ou ingénieurs QA) fournissent un soutien aux équipes de développement de logiciels en matière de création d'applications, de test d'applications, de mise en œuvre et de dépannage. Cela signifie qu'ils sont impliqués dans le processus de développement du début à la fin.
Ils sont les arbitres des normes d'une entreprise et l'une des meilleures défenses contre les problèmes de code source ou d'autres problèmes liés aux applications logicielles et autres services.
En plus d'être des experts en recherche de bogues, les ingénieurs QA doivent être familiarisés avec la documentation. Il est essentiel de créer le cas de test parfait à chaque fois, de même que la connaissance des stratégies de test, des outils de gestion des tests, des outils d'automatisation, des cycles de vie, etc.
Si le développeur est le chef qui prépare un repas, l'ingénieur QA est la FDA qui s'assure que la nourriture est conforme aux normes réglementaires. Cela garantit une meilleure expérience globale pour l'utilisateur final, et tout le monde peut convenir que c'est un objectif louable.
Selon le domaine d'intérêt, la phase de test peut être de nature large ou de portée réduite. Mais le résultat essentiel est le même : tester la fonctionnalité, rechercher des bogues et empêcher les fuites de bogues.
Les activités de test et les techniques de test varient en fonction des types de tests logiciels. Voici quelques exemples :
L'étape de publication des bogues permet à un ingénieur QA de trouver les problèmes de haute priorité et les petits problèmes. Les données de test elles-mêmes fourniront des informations basées sur les données et exploitables à l'équipe de développement.
QA vs QC se résume à la façon dont ils varient en ce qui concerne l'intention. L'assurance qualité se concentre sur la façon dont vous maintenez la qualité et évitez les problèmes, tandis que le contrôle qualité se concentre sur l'identification des problèmes avec le produit ou le service.
À titre d'exemple, la tâche principale d'un testeur se concentrerait sur le contrôle qualité et les tests logiciels pour trouver et signaler les défauts au sein de l'application. Alors qu'un ingénieur d'assurance qualité ferait partie de l'ensemble du processus du cycle de développement et peut essayer d'adopter une approche de décalage à gauche et être proactif et essayer de trouver des moyens de prévenir les défauts sur la route.
Certains outils d'assurance qualité sont aussi simples qu'une matrice de traçabilité des exigences. Ces documents d'exigences garantissent que les exigences définies d'un système sont liées et testées tout au long du processus de vérification. D'autres exemples incluraient les logiciels de gestion des tests ou les programmes qui facilitent les tests d'assurance qualité, tels que les outils de test automatisés.
L'automatisation joue également un rôle important dans les tests logiciels, parallèlement à l'importance continue des tests manuels. Des scripts de test peuvent entrer en jeu, en particulier pour les tests de régression.
Vous pourriez vous demander quelque chose comme « Y a-t-il un tutoriel ou une procédure pas à pas pour l'entretien d'embauche ? La réponse courte est oui, mais chaque entretien sera différent. Chaque entreprise aura ses propres processus, exigences et approches d'entretien. Bien que vous ne puissiez pas prédire ce qu'ils feront, vous pouvez vous préparer à de nombreux scénarios de votre côté.
Mais en fin de compte, vous devez être confiant et, quelles que soient vos intentions pour votre future carrière, laissez votre employeur potentiel penser que c'est là que vous voulez être, en particulier pendant le processus d'entretien.
La durée d'un entretien d'assurance qualité dépend de divers facteurs. Par exemple, s'agit-il d'un entretien au premier ou au dernier tour ? Postulez-vous pour un poste de niveau d'entrée ou l'un des postes les plus élevés disponibles?
Vous ne pouvez pas non plus prédire la durée de l'entretien en fonction de vos chances ou non d'obtenir un emploi. L'entreprise peut mener des entretiens très approfondis malgré tout ou en avoir une comme une tâche plus superficielle pour quelqu'un qu'elle estime être le mieux pour le poste. Cependant, l'expérience des ingénieurs QA de niveau senior ou associé joue certainement un rôle.
En tant qu'intervieweur, je vois souvent des ingénieurs de niveau associé qui n'ont pas encore tout à fait trouvé leur place. Ils comprennent le concept d'AQ et le fait qu'il implique des tests, mais il existe tellement de types de tests différents.
Si un candidat ingénieur de niveau associé n'enrichit pas ses connaissances avec différentes méthodologies de test (telles que l'acceptation, le système, l'intégration, la convivialité, les performances, la charge et d'autres tests), cela en fait un candidat moins attrayant. Pour moi, cela fait simplement partie de la préparation à un entretien et de la compréhension du domaine de l'assurance qualité logicielle.
Lorsque j'interviewe un ingénieur de niveau supérieur et que je lui pose une question technique, je m'attends à une réponse détaillée à la question. Plusieurs fois, j'obtiens plutôt une réponse de haut niveau qui, pour moi, indique qu'ils n'ont pas l'expérience que je recherche.
En tant que personne interrogée, j'essaierais d'ajouter autant de détails que possible en répondant aux questions techniques. Interrogé sur l'automatisation, parlez du cadre, partagez les méthodes que vous avez dû développer pour contourner les problèmes de maintenabilité, discutez des éléments de dépannage que vous deviez résoudre, etc.
Plus il y a de détails, mieux c'est. Après tout, l'intervieweur peut vous arrêter et vous rediriger si vous entrez trop dans les détails.
Vous n'avez pas besoin d'être un prodige incroyable ou un expert de renommée mondiale pour prouver votre valeur à un employeur potentiel. Souvent, un employeur veut quelqu'un qui correspond à l'équipe et qui est prêt à postuler même s'il ne coche pas toutes les cases pour un poste.
La volonté de grandir, d'apprendre et de se dépasser est la meilleure qualité pour les candidats à un poste d'AQ. Ce n'est pas grave si ce poste particulier ne peut être qu'un tremplin pour votre carrière, mais ne le faites pas savoir à votre interlocuteur.
L'entreprise est sur le point d'investir des milliers de dollars en vous. Ne commencez pas par… « Je pense que c'est là que je veux être. Vous ne serez jamais embauché de cette façon. Moi-même, je n'étais pas sûr que j'allais rester dans l'AQ, mais me voilà, 15 ans plus tard et je suis toujours dans ce domaine. Vous ne savez jamais ce que l'avenir vous réserve, alors soyez confiant et essayez ce domaine car vous ne savez jamais ce qui peut arriver une fois que vous y êtes.
Chaque poste a ses critères de référence minimaux que chaque candidat doit respecter. En règle générale, toute personne souhaitant devenir ingénieur AQ doit avoir :
Mais plus que cela, un bon candidat doit avoir le bon type de CV. Même si vous réussissez le vérificateur de CV automatisé, vous aurez également besoin des bonnes informations et de la bonne quantité d'informations.
Suivre la méthode KISS (Keep It Short and Simple) est une excellente règle générale lors de la rédaction de CV de toute nature. Trop souvent, les intervieweurs reçoivent des curriculum vitae de trois pages pour des postes de niveau inférieur. Bien que les CV de deux pages soient acceptables pour les postes de niveau supérieur, trois ou plus peuvent diminuer vos chances d'obtenir le poste d'AQ que vous souhaitez.
Voici quelques bonnes pratiques essentielles en matière de CV d'emploi d'AQ :
Essayez de ne pas avoir trop d'écarts ou de rebondir d'un employeur à l'autre. Ces deux éléments se présentent comme des signes avant-coureurs pour les enquêteurs. Il est recommandé d'adapter votre CV à chaque poste auquel vous postulez afin de maximiser vos chances d'obtenir un entretien.
L'identification des questions les plus courantes dans les entretiens d'embauche d'AQ est d'une simplicité trompeuse. Vous avez des questions générales qui sont posées à chaque entretien comme « Où êtes-vous allé à l'école ? » Cependant, vous obtiendrez également des questions plus pointues sur votre base de connaissances générales et des questions hypothétiques.
Décomposons les différentes catégories de types de questions, d'exemples de questions et d'exemples de réponses que vous pourriez donner lors d'un entretien réel.
Tous les entretiens d'embauche posent des questions de base pour avoir une idée de l'éthique de travail, de la personnalité et de l'expérience d'une personne. Il en va de même pour tout entretien pour des postes d'assurance qualité, des responsables d'assurance qualité ou d'autres testeurs dans l'industrie du logiciel.
Certaines questions générales d'entretien d'assurance qualité incluent :
Beaucoup d'entre eux auront des réponses simples telles que votre université, votre majeure et votre expérience professionnelle antérieure. Mais d'autres, comme votre plus grande force et faiblesse, nécessiteront plus d'introspection et de considération sur les informations à inclure ou à omettre.
De plus, les équipes de test ne sont que cela : des équipes. Qu'il s'agisse de jongler avec plusieurs projets ou de gérer une équipe entière, un recruteur veut connaître votre personnalité en ce qui concerne le lieu de travail. Alors, quand ils demandent : « Pourquoi devrions-nous vous embaucher ? » votre réponse doit venir du cœur car elle s'applique à un lieu de travail professionnel.
Toute personne ayant une compréhension de base des mathématiques peut répondre à la question « Qu'est-ce que 2+2 ? » Ces questions sont essentiellement à ce niveau de simplicité lorsqu'il s'agit du rôle d'un ingénieur en assurance qualité. Par exemple, si vous postuliez pour devenir chef dans un restaurant haut de gamme, ils s'attendraient à ce que vous ayez votre propre ensemble de couteaux ou que vous sachiez comment faire des œufs pochés.
Considérez ces questions comme étant liées à l'épine dorsale des responsabilités des tests d'AQ. Vous devriez pouvoir y répondre facilement en raison de leur caractère intrinsèque au travail à accomplir.
Mais ceux-ci ne couvrent que des questions d'intention très simples et ciblées. D'autres catégories de questions se diversifient en avenues plus spécifiques à l'outil, à la langue ou à l'entreprise. Préparez-vous à ces questions et réponses d'entretien d'assurance qualité en connaissant les types de questions qui seront posées.
Le test est le travail avec la documentation détaillée, l'identification des bogues, et plus encore. Lorsque les intervieweurs posent ce genre de questions d'entrevue test, fournissez des réponses courtes et douces qui montrent vos connaissances sans devenir inutilement à découvert.
Selon la nature de l'entretien, comme un entretien C++, un entretien PHP, un entretien Selenium ou un entretien Java, vous pouvez également adapter vos réponses en fonction de ces intentions.
L'automatisation et les tests agiles sont devenus des éléments cruciaux de la plupart des workflows de développement. Intégrer des tests continus n'est qu'une des nombreuses cartes du roll-o-dex mental d'un testeur QA moderne.
Un intervieweur peut poser des questions comme celles-ci en rapport avec le sujet :
Bien que l'automatisation soit la clé, les tests manuels restent également une partie nécessaire du processus. Tirez parti de votre expérience précédente ou passez en revue des éléments tels que la mise en œuvre de l'assurance qualité dans un pipeline CI/CD pour vous préparer au mieux.
Bien que ces questions d'entretien paraissent générales, les intervieweurs les utilisent pour évaluer votre confiance dans les meilleures pratiques globales de test d'assurance qualité. Quelques exemples sont:
Heureusement, en vous préparant pour les autres catégories de questions, vous pourrez facilement surmonter ces obstacles.
Un autre aspect des entretiens sera toujours les « et si » ou les questions hypothétiques. Ces types de requêtes vous feront toujours puiser dans cette base de connaissances dont vous disposez pour répondre à la question d'une manière que l'intervieweur trouve satisfaisante.
Dans un sens, cela signifie qu'il n'y a pas de réponse « bonne » ou « mauvaise », mais ce n'est pas tout à fait vrai. La mauvaise réponse est celle qui ne met pas en valeur l'expertise d'un candidat. Préparez-vous à l'avance en vous posant des questions comme celles-ci :
Regardons quelques exemples de réponses pour quelques-unes de ces questions.
Ne soyez pas timide lorsque vous répondez à une question comme celle-ci ; il y a des signes clairs lorsque les plans de test et les tests individuels tournent mal. La meilleure option ici est de choisir un exemple spécifique de votre carrière et de passer de la description des signes génériques à ce qui a spécifiquement piqué votre sensibilité à l'AQ dans cette situation.
Adapter votre réponse à l'entreprise spécifique pour ce type de question est crucial. Si vous postulez à un poste d'assurance qualité dans une entreprise de logiciels de sécurité, la réponse sera très différente de celle si vous postulez à l'assurance qualité pour une entreprise de dispositifs médicaux.
Tenez également compte de la portée du poste lorsque vous déterminez votre réponse.
Ce genre de question se situe quelque part entre toutes les catégories de questions. Mais c'est ici que vous pouvez présenter les caractéristiques qui font de vous le bon ingénieur QA logiciel pour ce travail !
Ne lésinez pas sur les détails d'une expérience similaire passée, vos préférences en matière de documentation et la façon dont vous pourriez exprimer vos doutes de manière constructive.
L'un des aspects les plus importants pour réussir un entretien d'embauche d'AQ n'est pas nécessairement d'avoir des tonnes d'expérience ou un diplôme particulier d'une université spécifique. Il s'agit de la façon dont vous avez géré les tests de résistance pour un produit qui sera bientôt lancé. Ou comment vous avez intégré des outils d'automatisation dans votre flux de travail pour améliorer les cycles de vie des tests.
Préparer des réponses à ces questions à l'avance vous aidera à paraître aussi instruit, expérimenté et informé que vous l'êtes vraiment. Voici des exemples de questions d'entrevue ouvertes courantes :
Regardons quelques exemples de réponses pour quelques-unes de ces questions.
Toutes sortes de tests entrent en jeu lors de l'examen des tâches d'assurance qualité des logiciels. Vous pouvez nommer des outils de gestion des tests, des outils de test de fumée ou même un programme simple qui vous aide, vous et votre équipe d'assurance qualité, à rester organisés.
Bien qu'il existe des réponses évidentes à cette question, vous pouvez également l'adapter à l'entreprise. Par exemple, si vous travaillez principalement avec services Web ou API Web, vous pourriez mentionner Outils de test du sélénium. Une autre instance peut nécessiter des outils liés à SQL ou Android. Tout tourne autour des produits et services de l'entreprise.
Surtout lors d'un entretien pour un poste de responsable d'assurance qualité, vous devrez afficher la variété de vos connaissances. La vérification et la validation entrent toutes deux dans la catégorie « contrôle de la qualité », mais quatre méthodes largement reconnues sont utilisées aujourd'hui.
Ce genre de question indiquera aux intervieweurs quel genre d'éthique de travail vous avez. Cela signifie qu'il est important d'être le bon type de candidat et de sélectionner un projet dans lequel vous avez grandi professionnellement.
En fin de compte, vous devrez décider à partir de votre bassin d'expériences quel projet correspond à ces paramètres.
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Daniel est le directeur de l'assurance qualité de Parasoft. Il croit en la mise en place de tests manuels et automatisés dans le cadre du processus d'assurance qualité des logiciels de test.